Política de Envío de Productos Digitales

1. Productos digitales

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son productos digitales. Por este motivo, no realizamos envíos físicos ni se generan gastos de transporte, embalaje o mensajería.

2. Entrega del producto

Una vez confirmado el pago, recibirás el producto digital mediante el método de entrega indicado en la página del producto o durante el proceso de compra.

Dependiendo del producto, la entrega puede realizarse mediante:

• Enlace de descarga.
• Correo electrónico.
• Acceso a una plataforma o área privada.
• Instrucciones de acceso o activación.

La entrega normalmente se realiza de forma automática después de la confirmación del pago.

3. Tiempo de entrega

El plazo habitual de entrega es inmediato o de pocos minutos después de que el pago haya sido confirmado.

En determinadas circunstancias, como problemas técnicos, verificaciones de pago o incidencias del sistema, la entrega podría demorarse.

Si no recibes tu producto dentro del plazo indicado, ponte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico de contacto] indicando tu número de pedido.

4. Problemas con la descarga o el acceso

Si tienes problemas para descargar, recibir o acceder al producto adquirido, contacta con nosotros para que podamos ayudarte.

Antes de contactar, te recomendamos comprobar:

• Que la dirección de correo electrónico utilizada durante la compra sea correcta.
• La carpeta de spam, correo no deseado o promociones.
• Que dispones de una conexión a Internet estable.
• Que el enlace de descarga no haya caducado, cuando corresponda.

Si el enlace presenta algún problema, podremos proporcionarte asistencia o un nuevo enlace cuando sea necesario.

5. Pedidos no recibidos

Si has realizado un pedido y no has recibido el producto digital, escríbenos a ecomkaizer@gmail.com o escribirme por insta con tu número de pedido y la dirección de correo utilizada durante la compra.

Revisaremos el pedido y te ayudaremos a obtener acceso al producto.

6. Descargas y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de disponer de los medios técnicos necesarios para descargar, abrir o utilizar el producto digital.

Antes de realizar una compra, recomendamos revisar la descripción del producto y los requisitos técnicos indicados en la página correspondiente.

7. Productos digitales sin envío físico

Al tratarse de productos digitales, no recibirás ningún paquete físico en tu domicilio. La compra se completa mediante la entrega digital del contenido adquirido.